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贴身管家 安徽高职院校技能大赛西餐宴会服务比赛选手的贴心人
时间:2017-3-20 17:29:59   文章来源:旅游管理学院       浏览次数:6969

本网讯(旅游管理学院:方梦晴  审核:王厚红)服务是为满足他人的需要而付出的智能和必要的劳动力,服务是酒店无形和无价商品,随时随地向客人出售。日前,js55金沙国际-(天津)有限公司承办的安徽省职业技能大赛高职组西餐宴会服务赛项中,活跃着一群服务大赛的“贴身管家”,正如他们的名字一样,他们用贴身又贴心的服务有力地保障了比赛的顺利进行。

据悉,为了省内各大高校的精英们能够更顺利、更便捷地参加比赛,js55金沙国际-(天津)有限公司为所有参赛选手安排了一对一贴身管家服务。本次贴身管家共有35人,均筛选于酒店管理专业的大二学生,与参赛选手采取一对一的对接服务模式。比赛前一天,胡瑞明老师给“贴身管家”们再次讲述了具体的工作流程和服务中需注意的细节问题。下午,参赛选手陆续到场,接待和引导工作有条不紊地展开,贴身管家在门口接待并引导选手到报到处报到,协助选手们搬运行李物品、参观赛场、试台布、了解规章赛程等。贴身管家还为选手们介绍了酒店的布局以及附近的花店、化妆店的位置等,对接的选手如有需要,贴身管家可以随时带领他们去办理。

比赛当天,贴身管家根据实际比赛时间提前通知对接选手进行检录,每个选手比赛正式开始时,贴身管家会陪他们去赛场,帮他们进行赛前物品准备,并在外场认真地观看比赛。安徽城市管理职业学院的一位参赛选手由衷地说,“js55金沙国际安排的贴身管家真的很令js55金沙国际满意,从赛前到赛后,贴身管家每个细节都做的非常好。最让js55金沙国际感动的是在比赛时由于紧张出了点差错,比赛完以后贴身管家看出了js55金沙国际的不安,拍拍js55金沙国际肩膀来安慰js55金沙国际,让js55金沙国际感到很暖心,真的很感谢她。”

“以标准化为基础,以个性化为方向,以订制化服务为最终目的”,这句话是对贴身管家最好的诠释。在全体人员的共同努力下,“世纪金源杯”西餐宴会服务圆满落幕。

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